Το www.zazuela.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα αυστηρά πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του και εμείς εν συνεχεία να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν της επιλογής σας ή με το ίδιο προϊόν στο νούμερο που θα μας υποδείξετε. Η πρώτη αλλαγή σε μέγεθος ή προϊόν παρέχεται εντελώς δωρεάν μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.

 

Σημαντικό:

 

  • Η εταιρία μας δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

 

  • Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με δική σας ευθύνη και θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, όπως ακριβώς τα παραλάβατε (με το καρτελάκι και τη συσκευασία τους).

 

  • Η επιστροφή του εκάστοτε ρούχου θα πρέπει να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό της αγοράς του (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), διαφορετικά δε μπορεί να γίνει δεκτή.

 

  • Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι ακριβότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε επιβαρύνεστε με τη διαφορά.

 

  • Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι φθηνότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε λαμβάνετε ένα πιστωτικό διάρκειας ενός έτους.

 

  • Επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ πραγματοποιούνται.

 

  • Τα έξοδα αλλαγής-επιστροφής τα αναλαμβάνει η εταιρία μας, ο πελάτης επωμίζεται τα έξοδα της εκ νέου αποστολής (3,90€).

 

  • Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της σχετικής φόρμας  την οποία μπορείτε να τη βρείτε εδώ.

 

Σας υπενθυμίζουμε πώς:

 

 

  • Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

 

 

 

Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων

 

Zazuela Boutique

Ορφανίδου 2, Θεσσαλονίκη

T.K: 546 26

τηλ: (+30) 2310 500 132

 

 

 

Στοιχεία συνεργαζόμενης εταιρείας courier:

 

ELTA COURIER